新浪网友21840347定制的投诉
吉利博越L厂家篡改基础流量使用范围
新浪网友21840347
2025-08-15 10:12:00
已回复
投诉车款:2024款博越L 1.5TD DCT尊贵版
问题类型:销售欺诈(销售承诺不兑现)
问题详情:
购车承诺与实际不符,存在严重误导本人于2024年9月在武汉永大4S店购买了一台吉利博越L2024款汽车。在购车过程中,无论是吉利官方宣传材料(包括但不限于官网、宣传册、官方App介绍),还是武汉4S店的销售人员,均明确、反复地向我承诺:该车型享受“基础流量终身免费”服务。销售人员及官方资料清晰地说明,该“基础流量”包含以下核心功能的使用所需流量:1语音助手唤醒与控制2:OTA(空中升级)服务3:在线导航服务:4:远程控制App功能:通过吉利汽车App实现远程解锁/上锁、启动发动机/空调、查看车辆状态等。正是基于对“基础流量终身免费涵蓋上述四大核心功能”这一承诺的信任,我才最終决定购买此款吉利博越L汽车。该承诺是影响我购车決饭的关键因素之一。二、吉利单方面擅自变更服务内容,构成违约变更后的现状:所谓的“基础流量终身免费”仅剩下“远程控制App功能”一项。语音助手唤醒、OTA升級、在线导航这三项原本明确包含在基础流量内的核心功能,被吉利单方面排除在外。
投诉来源:车质网
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