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新浪网友21840623定制的投诉
吉利博越L厂家篡改基础流量使用范围
新浪网友21840623
2025-08-15 22:50:00
已回复
投诉车款：2024款博越L 1.5TD DCT尊贵版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
您好，我是吉利车主，车辆型号是[吉利博越L2024款1.5T尊贵版]，购车时间是[2024年3月26日]。今天联系您是想正式投诉车机流量收费的问题，希望能得到妥善处理。当初购车时，销售明确承诺“车机基础流量终身免费”，主要覆盖导航、远程控制等基础功能，而且购车合同的补充条款里也写了这一点，我有当时的沟通记录和合同复印件可以佐证。我的诉求很明确：第一，按照购车时的约定，恢复车机基础流量的免费使用；第二，希望你们能在3个工作日内给出书面答复，说明为什么会出现承诺不一致的情况，以及具体的解决措施。如果得不到合理处理，我会通过12315平台等渠道进一步反映，维护自己的合法权益。麻烦尽快处理，谢谢。
投诉来源：车质网
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