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新浪网友21830372定制的投诉
一汽红旗HS5车机系统无法升级车门生锈
新浪网友21830372
2025-08-16 20:21:00
待解决
投诉车款：2022款红旗HS5 改款 2.0T 智联旗享版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,车身生锈,漆面起泡开裂,车内异响）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
这是我针对车机系统长期未升级、黑屏死机以及车门生锈问题的第三次投诉。前两次反馈均未得到厂家任何实质性回应，问题至今毫无进展。车机黑屏死机现象仍频繁发生，导航地图已停更三年无法使用，严重影响了日常驾驶安全；车门生锈问题在车友群数百位车主中集中出现，虽部分渠道有零星维修，但并未从根本上解决工艺缺陷。这些问题并非个例，而是2022款HS5老车主的共性痛点，车质网投诉榜单上的高频反馈便是证明。两次投诉石沉大海，让我不得不怀疑厂家是否真正重视老车主的诉求。当初缺芯片时我选择了支持该品牌，如今却连基础的售后响应都得不到，这种漠视不仅寒了车主的心，更有损品牌信誉。再次恳请厂家正视问题：明确车机升级时间表，彻底解决黑屏死机隐患，针对车门生锈问题给出工艺改进说明并提供终身防锈保障。三次投诉不是终点，只要问题不解决，我会持续反馈，直至得到合理答复。
投诉来源：车质网
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