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小鹏P5质保期内车辆无法启动 要求处理
新浪网友21848794
2025-08-18 08:42:00
已回复
投诉车款：2022款小鹏汽车P5 460E+
问题类型：发动机/电动机（无法启动）
问题详情：
我2025年购买朋友一辆小鹏p5二手车，8月17日，发现车辆完全不通电，4s店来人接电后运送到蚌埠4s店，该辆车目前还在质保期内，4s店工作人员仅凭螺丝疑似拆卸这一条拒绝质保维修，让我个人承担几万元维修费用。要求书面说明：要求4s店出具正式的检测报告，明确指出螺丝被动与当前故障的关联性（如人为拆卸导致电池损坏）。若无法证明因果关系，仅凭“螺丝动过”不能单方面拒保。查阅保修条款：查看购车合同及保修手册中关于电池质保的具体规定，确认是否有“螺丝拆卸即失效”的条款。要求小鹏4s店履行质保义务，别让客户寒心。家里还有辆小鹏03，多次购买小鹏汽车是基于对品牌信赖。
投诉来源：车质网
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