新浪网友21849084定制的投诉
吉利银河星耀8遮阳帘材质与配置表不符
新浪网友21849084
2025-08-18 13:31:00
已回复
投诉车款:130km EM-i 旗舰版
问题类型:
问题详情:
发布会当天订车,5/22号提车至今,提车时给的是一款布的遮阳帘,后来群友新提车反馈现在是麂皮材质遮阳帘,随即联系4S店销售无回复,并在提车群内反馈,让我拨打400电话,上周四8/14号拨打400进行投诉,直到今日8/18号没有任何回复,8/18号再次拨打电话并说出诉求,我只需要按照配置表上的遮阳帘给我,并退回布艺遮阳帘,400和经销商再三推阻并以统一话术回复我(详情见微信截图)。首先我想要说明的是,你们告知我两款材质和价格都一样,是随机发货,回复为官方解释,那我请问配置表也是在你们官网和app进行展示,我给你提供截图且询问你这是否为官方解释?然后回复我店里没货?摆明不想解决问题,那我是否可以理解为你们官方的配置表为一张废纸?发动机,悬架,甚至电池也进行减配被发现与配置表不一致,是否也告知我不是同一批次,最终以官方发布为准?我只是想要维护我作为车主的权益,如果连这最基本的东西都难以实现,一个遮阳帘真就能看出一家企业是如何对待自己的车主!简直令人心寒诉求:更换为麂皮材质遮阳帘并退回原布艺遮阳帘。
投诉来源:车质网
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