新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21849851定制的投诉
    理想L7下支臂异响 跑偏 承诺赔偿不兑现
    新浪网友21849851
    2025-08-19 10:35:00
    已回复
    投诉车款:2025款理想L7 Max 智能焕新版
    问题类型:转向系统(异响)、前后桥及悬挂系统(跑偏)、销售欺诈(销售承诺不兑现)
    问题详情:
    一、提车时间:6月21日,我在珠海提到了新车;二、出现第一次问题:7月11日,在行驶900多公里左右,出现问题:1.车辆左侧后方有明显的塑料件和金属件撞击的声音;2.车辆严重跑偏,正常车道行驶,松开方向盘2.3秒,从最左侧车道跑偏到最右侧车道,连跨两个车道。以上问题均和门店售后维修师傅一起测试并让其亲自驾驶的情况下确认真实存在。处理情况:1.左后方检测说是门的异响,售后师傅表示其拆门重新安装了螺丝;2.右跑偏问题,第一次去售后师傅升举做四轮定位,转向角定位,悬挂调试,一整天没有解决。第二次去,前面两个轮胎对调,后面两个轮胎对调,调整后跑偏改善,但截至目前也做不到像家里其他车辆尽量能走直线的效果。以上问题仅发生在提车不到20天,不到1000公里,谁家买个新车,四个轮子对调,门重新拆装螺丝?出厂即残次品?以上问题,占用我休息时间,去售后两次,影响我出行计划,售后没有任何赔偿关怀。三、出现第二次问题:7月24日,此前网上已经出现焕新款下摆臂异响案例,我一开始以为是个例,没想到24日开始异响,等到26日时异响非常明显,联系售后反馈异响问题,保留多个异响视频。8月3日,我抱着解决问题的态度第三次
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售