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新浪网友2929155定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁4店销售虚假宣传充电配置
新浪网友2929155
2025-08-20 12:23:00
已回复
投诉车款：2024款小蚂蚁 321km 唯爱版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
8月8日，本人在芜湖市某4S店购买一辆321钟爱版小蚂蚁，购买前销售员介绍车辆配置时称，此款小蚂蚁慢充口支持3.3KW随车充和7KW充电桩输入，还介绍购车可免费领取奇瑞原厂7KW充电桩一个，或增加500元升级为公牛品牌7KW充电桩。本人按销售人员诱导花500元升级了公牛7KW充电桩，第二天联系专业电工采购适配7KW充电桩的电力电缆等配件，并在小区安装好。安装完成后发现车辆最大输入功率只有3.5KW，达不到充电桩额定输出功率7KW。第三日我到4S店与销售理论，销售及其主管均不予理睬，毫无协商态度。我认为该4S店销售人员存在虚假宣传行为，夸大车辆配置，导致本人对购置车辆的期望值与实际使用体验有落差（存在充电速率问题），还诱导消费者增加消费（升级充电桩加适配大功率电缆），造成本人额外支出，希望奇瑞公司能妥善处置。
投诉来源：车质网
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