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新浪网友21850868定制的投诉
长安马自达昂克赛拉车机屏幕脱胶 触控失灵
新浪网友21850868
2025-08-20 14:03:00
已回复
投诉车款：2017款马自达3昂克赛拉 三厢 2.0L 自动尊贵型国V
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,部件开裂）
问题详情：
24年初发现该问题，当时致电过厂家和4S店，当时给的答复是厂家不承认这个是大范围质量问题，质保期外4S店表示现在厂家政策是愿意补贴维修费用，最终价格是客户需支付800，没有其他政策。现在是屏幕问题越来越严重，在相关平台上可以发现在此问题出现情况的十分多，致电厂家询问此问题是什么原因造成的，是设计缺陷还是质量不达标？为什么出现频率这么高？厂家无法给出解释，用三包法解释，保修期外自费更换。4S店现在回复还是和24年的一样，表示总维修费用大概2000多，厂家补贴完后800。我想问下厂家都不承认这个问题出现，为什么会有补贴的政策。我不认为我有什么面子，让厂家单独给我出个政策。要求厂家免费更换。
投诉来源：车质网
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