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新浪网友21851238定制的投诉
零跑C10承诺赠品不兑现 车漆有异常
新浪网友21851238
2025-08-21 16:19:00
待解决
投诉车款：2026款零跑C10 605激光雷达版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现,出售问题车）
问题详情：
1、定车之后因门店销售离职，订单被转让给其他销售，销售对顾客爱搭不理，车辆到店之后，一直未办理车辆线上交接手续，导致异地提车多待了两晚，两人各误工一天且花费了没必要的开销。2、提车当天门店交付人员刷车发现漆面有几处异常（划痕、尘点），未告知车主。车主异地驾车回当地贴膜被告知漆面异常，在和门店交付群沟通之后，牵强解释一番，质问提车当日为什么不告知，门店不予回复。3、销售承诺赠品门店一直不兑现，交付群内多次沟通无果。也不予答复汽车品牌投诉电话也打了效率很慢，投诉门店也未接到回复。直营店模式人员效率低，进店没有接待无人问津。现个人维权困难故只能在这投诉。
投诉来源：车质网
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