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新浪网友21852209定制的投诉
长安欧尚X5发动机频繁出现故障灯报警
新浪网友21852209
2025-08-22 09:27:00
已回复
投诉车款：2021款欧尚X5 1.5T自动豪华型
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮,无法提速）
问题详情：
长安欧尚X5发动机故障灯报警且加油无力。2021年4月购买新车，同年7月发动机故障灯亮起，前往相关店铺检查，被告知是偶发性故障，不影响使用，用读码器消除了故障。后期该故障频繁出现，店铺却检查不出原因。2023年换了一家店铺检查，被告知可能是电脑板有问题，更换电脑板后，持续半年未出现故障。但2024年故障又持续出现，联系店铺，被告知此故障码需在故障灯亮时检查，且不影响使用，还称此故障码熄火后可能会自行消除。后续故障频繁出现，却联系不上之前的店铺，打客服电话，得知更换电脑板的店铺已关门倒闭，随后被推荐到一家新店铺检查，7天未能查出问题，却要求更换电脑板、线束、高压喷油嘴，且让客户自行买单。质保期内的故障一直未解决，拖到质保期后让客户自行承担费用，这就是长安欧尚的处理方式。
投诉来源：车质网
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