我是比亚迪品牌车主，车辆于2020年5月在天津4S店购买。购车时，因当时天津地区政策，车辆在2019年9月已被4S店提前上牌，然后通过二手车流程再卖给我。销售人员当时明确承诺：质保时间从我2020年5月购车时间算起，不会影响质保权益。基于这一承诺，我才放心购买。然而最近我才发现，厂家系统的质保时间是按照2019年9月上牌时间起算的，这样我的整车质保期被无故缩短了整整8个月！这完全违背了当初销售的承诺。现在厂家回复的理由是：销售单上没有写明“质保从购车时间算起”，所以无法更改。但作为普通消费者，我不可能像律师一样去逐条研究厂家规定，更不可能要求销售人员在合同里写下每一句口头承诺。当时我只能依赖销售人员的专业话术来判断和决定。如今却因为这一信息不对称，让我权益受损，显然是不合理的。目前情况：4S店承认我确实是2020年5月才买的车；当时销售人员已离职，难以取证；厂家却以“销售单没写”为由推责，让消费者承担一切后果。我的质问：难道消费者花几十万买车，最后连最基本的质保权益都无法保障？销售承诺可以随便说，最后只要销售单没写，就由消费者来买单吗？这明显是对消费者权益的漠视！我的诉求：要求厂家履行