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新浪网友2812215定制的投诉
星途追风售后保养时车辆发生事故
新浪网友2812215
2025-08-22 11:35:00
已回复
投诉车款：2020星途LX 1.6T自动星睿版
问题类型：人员技术（操作不规范）
问题详情：
2025年7月6日我正常在大连售后正常保养，保养中售后人员告知他们工作人员倒车时候给我车撞了，我到现场后，让售后给我出一个处理方案，处理后说赔偿我1000元，说工人工资低赔不起，让我帮忙走我的保险，并说保费未出过险不上涨，后续又多赔付我500元，送我一次变速箱油更换，说保费不上涨，后续上涨我在联系他们，本着帮助他们的原则，我帮助走了保险，并无在意车辆碰撞导致2手车跌价的风险，后续发现理赔1W元左右；本月我保险出价格后，保费上涨1000元，连续3年不变，我再次联系星途售后，售后领导至今电话不接微信不回，厂家核实两三天也没有结果。
投诉来源：车质网
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