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新浪网友21852383定制的投诉
长安马自达昂克赛拉减震器弯曲 变速箱顿挫
新浪网友21852383
2025-08-22 15:54:00
已回复
投诉车款：2022款昂克赛拉 2.0L 自动质睿版
问题类型：变速器（顿挫）、前后桥及悬挂系统（减震器断裂）
问题详情：
购买新车3年未到，车子于7.25发现变速箱出现问题，换挡时车子猛的顿挫，7.26号时车子弹出变速箱问题提示后叫拖车拉往4s店检查，4.27号确认变速箱问题，但排查不出问题，7.30号答复说更换变速箱，8.4号更换完变速箱，8.4号提车时要求出示变速箱质检报告查明原因被拒，并且问题原因并不告知。8.20号发现车子避震有问题，8.21号送去马自达店检查说避震弯曲并且减震芯有烧蚀痕迹导致异响，马自达店称避震弯曲属于人为造成拒绝质保，但本人开车属于正常行驶，不存在人为故意损坏车辆，本人要求在质保期内的更换被拒。本人现在合理怀疑原厂的东西，又是三年内新车就已经出现变速箱更换和避震弯曲并且减震芯有烧蚀痕迹导致异响的问题，是车子质量本身就存在了一定问题。
投诉来源：车质网
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