新浪汽车>投诉平台
新浪网友21852308定制的投诉
北京奔驰GLC主驾车窗异响 产品质量问题
新浪网友21852308
2025-08-23 08:55:00
已回复
投诉车款：2022款奔驰GLC 260 L 4MATIC 豪华型
问题类型：车身附件及电器（门窗异响）
问题详情：
22年八月底购买的奔驰车，24年发现主驾车窗，只要稍微颠簸一点路段主驾车窗咯吱咯吱异响明显，24年六月去奔驰授权店南昌保养时候顺便反馈异响，当时售后说没发现异响，我这边也想再看看情况，结果最近一年一直有异响，25年六月再该店去保养，再次反馈异响，奔驰售后发现异响，处理了，但是没有解决，交车时我跟售后员工一起试车，异响还是明显，由于当时太晚，售后说需要把车放在这几天才能进一步处理，由于我需要用车回绝了，说下次有空再来，8月16日我第三次来到奔驰4S店解决，截止今日车还在店里，没有排查到问题，根据三包法第十九条，在家用汽车保修期内，因产品质量问题，每次修理时间超过五日的，应该为消费者提供代步车或者交通补偿，我需要用车，目前奔驰既不给代步车也不给补偿，也不给方案，主要我车也快过质保了，一直拖着损失的是消费者。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
