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新浪网友2963438定制的投诉
一汽奔腾小马前挡风玻璃炸裂 希望协商
新浪网友2963438
2025-08-24 16:12:00
已回复
投诉车款：2024款奔腾小马 170km 元气马
问题类型：车身附件及电器（玻璃开裂）
问题详情：
1.3月27日中午刮大风有扬沙，行车过程中，使用雨刮器之后，前挡风玻璃下角突然破损，先报警，以为是前面车辆带的石子碰的，记录仪也看不到那个角，警察以无明确证据证明，不予立案。玻璃裂痕延长到30cm。最近我有空了，到店咨询维修。厂家客服回复：以4S店检查结果为判断依据。而4S店检查：以玻璃裂纹不是典型案例拒绝上报。给我解释的玻璃破损的原因太牵强了，车辆有质量问题，让我们消费者认栽，售后不作为，厂家推脱责任！2.座椅上的滑轨未倒角，角铁上有明显锐角（无照片），对人体有较大安全问题。店里说车价格就这样，小马都是这样的标准，这种小安全问题不予处理。我勉强承认国产就这样了。一个滑轨的塑料盖子或者打磨抛光一下很难，很贵吗？3.扶手箱有污渍。交车之后，发现问题第一时间给销售说过，一直未处理。
投诉来源：车质网
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