新浪汽车>投诉平台
新浪网友21814409定制的投诉
长安跨越王X5后轮漏油 导致刹车效果差
新浪网友21814409
2025-08-24 16:43:00
已回复
投诉车款：2021款跨越王X5 1.6L汽油标准版双排双后轮仓栅3050mm货箱DAM16KR
问题类型：制动系统（刹车偏软）、前后桥及悬挂系统（半轴渗油）
问题详情：
2023年7月车辆上牌，同年12月便出现漏齿轮油的情况。4S店说时间过了保修期叫我出295元.自2024年起，我多次拨打400客服电话反映问题，可客服一直相互推诿、踢皮球。7月23日我再次反馈，仍未得到任何回复。厂家称2024年我从未到4S店维修，但实际是维修店在说谎。2024年3月28日我已上传相关照片，9月份去维修时，维修方只是将左右油封对调了一下，之后车辆依旧漏油。我多次拨打400电话，厂家却以没有记录为由推脱责任，我刚才知道有够车质网，一直拖到现在，这分明是你们该妥善处理好的事情。现在我出打6拆钱去你们4S店修，再出现渥油请把我以前修的2次钱全部退回，可以吗？你们肯定说是密封圈的事，这不是密封圈的事，我这样可以吗？
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
