新浪网友21849097定制的投诉
进口奔驰A级雨刮电机故障 希望厂家协调
新浪网友21849097
2025-08-24 17:04:00
已回复
投诉车款:2022款奔驰A级 A 200 时尚型
问题类型:车身附件及电器(雨刮器故障)
问题详情:
本人2022年7月28日购入该奔驰A200汽车,平时开的较少,使用也较为爱护,未出现任何交通事故和人为破坏。于2025年8月13日(刚过3年质保期15天)使用时仪表盘报警:雨刮器故障,同时我发现雨刮器无法使用(此时此车行驶公里数才10720),遂立即联系奔驰4s店技术人员,技术人员让我开至店里检查。于是本人于2025年8月16日开至购车4s店检查。检查结果为雨刮器电机故障、马达抱死,只能更换雨刮器电机。在无任何人为破坏且行驶公里数仅一万的情况下,雨刮器内部芯片通讯连接故障、马达抱死,完全为汽车质量问题,无法维修只能更换为设计和维修技能缺陷。连造车最基础的雨刮器使用都能在短时间自行出现问题,足见其造车能力堪忧。然而奔驰厂家却以已过三年质保为由拒绝关怀维修(即使才过保十几天),告知更换雨刮器电机加工时费、编程费预计3600多块钱。最终4s店申请后花费共计2100块。买车是为了使用,不是为了拿来供着、汽车消费也不是小数目。希望奔驰能担得起自己的名声,提升造车质量、多替消费者着想、不要为了圈钱不择手段!
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点