新浪网友21840196定制的投诉
比亚迪海狮06新能源4S店不退还定金
新浪网友21840196
2025-08-25 04:25:00
已回复
投诉车款:2025款海豹06DM-i 智驾版 120KM尊享型
问题类型:销售欺诈(定(订)金纠纷)
问题详情:
我于8月6号第一次去赣州比亚迪4S店看车,该销售告知我,我需要的那款车型颜色需要马上下定,哄骗我交订金,并告知我订金随时可以退。下午交了订金2000。后续有一次去试驾,销售和我说,当天晚上给她答复,全程没告诉我超过什么时间段不能退订金等等。因为车不是我本人的钱购买,需要父母同意,我就说再考虑两天。8月13号上午,彻底考虑清楚不买车了,问销售退还订金,销售不退,并告知我,已经十号已经锁单,退不了(没有经过本人同意,私自锁单,本人都不知情锁单了,全程没有问过本人,也没有告知,欺骗消费者)。后续我去了解了比亚迪订车相关细节,并得知没有开票、没付首付钱的车子,订金都是可以归还,消费者也问过该地区其他比亚迪销售人员,其他人员都告知我,这个是销售本人行为,订金是可以退的。后面和她本人沟通,她态度非常强硬,强买强卖,我说我要投诉,打厂家投诉电话,她告知我去走下流程,给我退,后面又反悔,说不能退,态度恶劣,欺骗消费者,私自锁单。
投诉来源:车质网
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