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新浪网友21625904定制的投诉
吉利博越车辆SOS功能失效 要求尽快处理
新浪网友21625904
2025-08-25 09:55:00
已回复
投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智尊PRO
问题类型：服务收费（变相收费）、承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
博越Pro至尊车主，购买的时候，销售宣传手机远程车控、SOS等等一些功能都是高配车型的标配，未明确告知这些标配功能的使用依赖于车联网流量。然而，随着车联网到期，手机远程车控和SOS救命功能等当初宣传的标配功能均无法使用，不但给车主造成不便，也是对车辆驾驶者和乘客生命安全的潜在威胁。近日，吉利出了一个官方声明，说“销售时向用户承诺的包含E-Call在内的权益，始终保持一致，不会进行任何变更或简配”。那么，按照我们买车时吉利的销售承诺（配置清单），以及最新公告，远程车控sos救援等是销售时承诺的标配，无论何时它都是无条件使用的标配，即公告中所说的“始终保持一致”，不能因为车联网到期而“变更或简配”。请吉利兑现承诺，不要背刺老车主，保障车主应有的权益。
投诉来源：车质网
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