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东风日产天籁保养使用劣质机油 要求处理
新浪网友21854639
2025-08-25 12:16:00
待解决
投诉车款：2022款天籁 2.0T XL 进享版
问题类型：服务态度（态度蛮横）、人员技术（操作不规范）
问题详情：
7月18日下午1-2点，在该4S店保养过程中，该店技师保养过程中，消费者在该店购买的是优质高价机油，技师却非法添加劣质机油，不测量机油液位违规操作，以次充好！对发动机造成损伤！对消费者造成欺诈！诉求1，交通运输部门对该店违规操作，不规范行为，进行行政处罚及罚款。诉求2，商务部门对该店欺诈消费者调查，勒令整改及罚款。诉求3，市场监督管理局对该店欺诈消费者进行行政处罚及罚款。诉求4，赔偿消费者多次保养的经济损失。（提供之前多次保养的证据）诉求5，对汽车的损害，要进行依法赔偿。（所添加机油产品，应提供质量检测）诉求6，东风日产厂家要发声，事发之后4S店态度如此恶劣（有录音证据），严惩授权4S店。
投诉来源：车质网
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