新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21854545定制的投诉
    小鹏P7+在4S店维修车辆受损 未经同意维修
    新浪网友21854545
    2025-08-25 15:52:00
    已回复
    投诉车款:2024款小鹏P7+ 长续航 Max
    问题类型:人员技术(修出新问题)、服务流程不完善(未经同意维修)
    问题详情:
    6月份维修钣金喷漆,期间4s店不提供充满电服务(不提供也无可厚非,没有要求一定要提供,但是被区别对待,后面会细说),6月26日交车时发现几个问题,第一个车子有飞漆(喷的漆粘在其他不需要喷漆的部位,一个是充电枪盖上,一个车门内部,一个是灯罩上,当时我本人提出疑问,4s店工作人员表示是打的蜡,但是过了两个月洗了7八次车,都没有脱落,证明是喷漆导致,并不是蜡),第二个问题是车子比较脏(上面有一层灰,当时我认为是没洗车,后面调了监控,洗了车,但是估计没洗干净)。8月初,我发现右后车门有异响(钣金喷漆过的车门),我选择南昌4s店查看,发现是螺栓没拧紧,大概率是未经我同意拆下车门进行钣金了。8月中旬,我一个朋友也喷漆,给他又是充满电,又是洗车,又是加玻璃水,而我经过核实只是简单的洗了下车,存在区别对待车主,把车主分为三六九等,让人愤怒。8月中旬,本人通过400电话向小鹏官方反馈,开始很重视的样子,添加我微信后,表示上述问题虽核实存在,但依然要我和4s店进行协商处理,要我开车60多公里去青山湖,之后便没有任何下文,没有任何人再联系我,服务质量让人叹为观止。我的述求如下:第一个关于车子修复的问题,车子
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售