新浪网友21854545定制的投诉
小鹏P7+在4S店维修车辆受损 未经同意维修
新浪网友21854545
2025-08-25 15:52:00
已回复
投诉车款:2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型:人员技术(修出新问题)、服务流程不完善(未经同意维修)
问题详情:
6月份维修钣金喷漆,期间4s店不提供充满电服务(不提供也无可厚非,没有要求一定要提供,但是被区别对待,后面会细说),6月26日交车时发现几个问题,第一个车子有飞漆(喷的漆粘在其他不需要喷漆的部位,一个是充电枪盖上,一个车门内部,一个是灯罩上,当时我本人提出疑问,4s店工作人员表示是打的蜡,但是过了两个月洗了7八次车,都没有脱落,证明是喷漆导致,并不是蜡),第二个问题是车子比较脏(上面有一层灰,当时我认为是没洗车,后面调了监控,洗了车,但是估计没洗干净)。8月初,我发现右后车门有异响(钣金喷漆过的车门),我选择南昌4s店查看,发现是螺栓没拧紧,大概率是未经我同意拆下车门进行钣金了。8月中旬,我一个朋友也喷漆,给他又是充满电,又是洗车,又是加玻璃水,而我经过核实只是简单的洗了下车,存在区别对待车主,把车主分为三六九等,让人愤怒。8月中旬,本人通过400电话向小鹏官方反馈,开始很重视的样子,添加我微信后,表示上述问题虽核实存在,但依然要我和4s店进行协商处理,要我开车60多公里去青山湖,之后便没有任何下文,没有任何人再联系我,服务质量让人叹为观止。我的述求如下:第一个关于车子修复的问题,车子
投诉来源:车质网
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