关于上次反馈的投诉问题，4S店并没有按照我的诉求解决我的问题。根据我的灯裂痕情况，延保合同。完全符合索赔标准。本人于2019年10月份购入的奥迪A3，发现两个大灯内芯都布满细微的裂纹和大灯内部充满雪花，附上图片为证，大灯发黄。已经存在很久一段时间。2025年7月21日，我开车到奥迪去给工作人员检查我车的大灯裂痕情况，奥迪4S店工作人员检查后确有其事，遂帮我上报申请大灯索赔。附上合同为证，我在2022年5月6日购买的车质延保，有效期直至2025年10月21号。我在7月份21号开车前往茂名检查，反馈两个大灯需要走索赔流程更换。目前已经跟鑫安保险那边确认过我的大灯，符合索赔通过标准。但是需要奥迪方的4s店端发起流程申请，目前他们拒绝为我服务。没有任何答复，也没有任何处理方案。严厉谴责奥迪只卖延保不售后的行为!纯纯店大欺人，大灯出现裂痕雪花，迟早开裂到不能用。这明显是大灯质量问题，而且在网上也发现有同类的事情，也以同样的借口推脱。这明显就是店大欺客，坑害消费者的恶劣行为。请加以重拳打击，以维护消费者权益和社会公信。希望厂家能免费解决好车辆问题。