新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21623860定制的投诉
    一汽红旗HS5车机版本老旧 无法升级
    新浪网友21623860
    2025-08-26 14:09:00
    待解决
    投诉车款:2022款红旗HS5 改款 2.0T 智联旗享版
    问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,车身生锈,漆面起泡开裂)、服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    《关于2022款红旗HS5车机系统及导航功能严重滞后问题的投诉函》作为支持国产豪华品牌的车主,我对车辆以下长期未解决的故障深感失望:车机系统三年未更新,从未收到0TA升级,通过官方渠道也无法手动升级,系统一直停滞在初始版本;导航功能落后,地图数据陈旧,缺失红绿灯提醒,严重影响出行效率和安全;手机互联功能被割,CarP1ay官方宣传的“智能Carlife笔互联功能被屏,互联”形同虚设,用户只能被迫使用手机支架,这与智能汽车的初衷背道而驰。我的诉求如下:要求旗厂家紧急升级车机系统,将导航更新至最新数据且必须加入红绿灯提醒功能;开放手机互联功能如CarPlay、carLife、Hicar等;同时解决手机互联时HD,实现导航信息同步显示,仪表显示竿缺陷7日内回复解决方案,若支持0TA升级,请立即推送;若需线下升级,请说明具体流程,且费用应免费同时明确时间节点。红旗作为国产高端品牌,请珍视用户信任。若问题持续得不到解决,我将依法维权。并且需要确认车辆是否存在生锈、氛围灯掉漆等问题存在。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售