新浪网友21623860定制的投诉
一汽红旗HS5车机版本老旧 无法升级
新浪网友21623860
2025-08-26 14:09:00
待解决
投诉车款:2022款红旗HS5 改款 2.0T 智联旗享版
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,车身生锈,漆面起泡开裂)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
《关于2022款红旗HS5车机系统及导航功能严重滞后问题的投诉函》作为支持国产豪华品牌的车主,我对车辆以下长期未解决的故障深感失望:车机系统三年未更新,从未收到0TA升级,通过官方渠道也无法手动升级,系统一直停滞在初始版本;导航功能落后,地图数据陈旧,缺失红绿灯提醒,严重影响出行效率和安全;手机互联功能被割,CarP1ay官方宣传的“智能Carlife笔互联功能被屏,互联”形同虚设,用户只能被迫使用手机支架,这与智能汽车的初衷背道而驰。我的诉求如下:要求旗厂家紧急升级车机系统,将导航更新至最新数据且必须加入红绿灯提醒功能;开放手机互联功能如CarPlay、carLife、Hicar等;同时解决手机互联时HD,实现导航信息同步显示,仪表显示竿缺陷7日内回复解决方案,若支持0TA升级,请立即推送;若需线下升级,请说明具体流程,且费用应免费同时明确时间节点。红旗作为国产高端品牌,请珍视用户信任。若问题持续得不到解决,我将依法维权。并且需要确认车辆是否存在生锈、氛围灯掉漆等问题存在。
投诉来源:车质网
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