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新浪网友21848345定制的投诉
吉利博越车机基础免费流量使用范围变更
新浪网友21848345
2025-08-26 17:51:00
已回复
投诉车款：博越COOL 1.5TD 智尊型
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
吉利没有申明报包含哪些车型，回复的模糊概念，二次投诉吉利汽车单方面更改23款博越COOL汽车车机基础流量适用范围，这款车实体按键很少，全部依靠语音唤醒，然后基础流量不包含这些功能，流量如果到期后无法使用这些功能。吉利在23款博越COOL发售及营销活动传播时候有宣传首任车主是基础流量和娱乐流量终身免费的，但是现在突然违背当初的承诺，私自更改适用范围，增加用户成本，且本次行为没有公告，这是欺骗手段欺骗行为，要求吉利汽车公司停止欺骗及恢复原状并向博越车主道歉，相关服务商经销商应根据对客户的承诺进行提供完善服务不得低于标准敷衍客户。
投诉来源：车质网
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