新浪网友21837892定制的投诉
东风日产天籁经销商出售库存车 不予退订
新浪网友21837892
2025-08-26 18:13:00
已回复
投诉车款:2022款天籁 2.0L XL-TLS 悦享版
问题类型:销售欺诈(定(订)金纠纷,出售库存车)
问题详情:
本人于8月8日近期专营店看车过程中,遭遇了一系列严重损害我作为消费者合法权益的违规行为,现向贵厂家投诉并提出退还定金诉求,恳请贵方介入协调处理。在看车期间,我明确向销售表达希望办理厂家三年期金融贷款的意向,但销售却故意谎称该业务不存在,转而持续诱导我办理五年期分期。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者有义务向消费者提供真实、全面的商品或服务信息。销售隐瞒真实金融方案的行为,严重侵犯了我的知情权,误导我做出不合理的消费决策。在缴纳5000元定金前,销售始终未告知我所售车辆为存放6个月的库存车这一关键信息。库存车的状况对车辆性能、价格等方面均可能产生影响,属于消费者在购车时需要重点考量的因素。销售故意隐瞒此信息,违反了消费者权益保护相关法律中经营者如实告知的义务,构成消费欺诈,侵犯了我的知情权和选择权。此外,缴纳定金后,该店未与我签订任何合同,也未提供收款收据。依据《汽车销售管理办法》第十五条明确规定,经销商向消费者销售汽车时,应当核实登记消费者的有效身份证明,签订销售合同,并如实开具销售发票。该专营店的这一行为严重违反了行业规范,使我的消费行为缺乏应有的法律保障,在后续可能面临
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点