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    新浪网友21826990定制的投诉
    小鹏P7+转向沉重 转向机线束裸露
    新浪网友21826990
    2025-08-27 05:53:00
    已回复
    投诉车款:2024款小鹏P7+ 长续航 Max
    问题类型:转向系统(转向机故障)
    问题详情:
    本人于2025年2月提车小鹏P7+,行驶过程中出现转动方向盘变重的情况。我得知2024年提车的小鹏P7+车主因方向机问题正大规模进行更换,便要求小鹏售后门店检测。拆开检查后发现,我的方向机生产批号为2024年11月,线束裸露,且没有出厂临时措施打的胶,属于旧款有问题批次。小鹏售后以车间禁止拍照为由,禁止我对自己拥有产权的车辆拍照取证,我上传的图片为网友对比图,但实物一致,确为有问题批次。此行为严重侵犯了我的合法权益,我实在不解,为何不能对自己的车拍照?若如售后所说2025年生产的车没问题,又为何禁止车主拍照取证,他们究竟在害怕什么?现场我明确提出更换最新款改进后的方向机,小鹏售后却以2025年生产的车辆没问题为由拒绝更换,且无法提供有效证明,连有问题方向机的批次号也提供不了。关键是我这2025年生产的车,配件却是2024年的,说2025年生产的没问题,这在逻辑上也说不通,难道有问题的配件过个年就自动没问题了?目前车辆使用的方向机是2024年11月的有问题批次,方向机属于车辆安全件,受国家汽车安全强制性法规保护,我的车使用的方向机明显就是2024年的问题批次。我的诉求是小鹏售后更换新款改
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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