新浪网友21838079定制的投诉
理想L8下摆臂故障导致转向异响 厂家未回复
新浪网友21838079
2025-08-27 17:28:00
已回复
投诉车款:2025款理想L8 Max 智能焕新版
问题类型:前后桥及悬挂系统(下摆臂故障)、服务态度(厂家不回复)
问题详情:
这是第三次投诉,第一次、第二次投诉厂家没有任何反馈,没有任何联系。新车提车一个月,转向异响,7月21日经售后检测,为下摆臂质量问题,需更换左前、右前摆臂,由于担心行车安全,同意当天更换,补偿后期协商。结果,后期一直扯皮,400让找售后,售后让找400,最终方案是补偿最多10000积分(还要是尽量争取,不一定有),延保、保养什么的更加没有,遂不同意。三十多万的车,提车一个月出现这么大的质量问题,补偿1000元??售后表示会继续跟进,然后一直没下文。8月4号,由于大量车辆出现问题,理想官方发布公告,仅为针对问题部位进行延保,经与售后沟通,确认一点积分也不补偿了。前期出现问题的车辆,都有积分补偿,普遍在15000至30000积分之间,政策出来后也继续享受延保。我的车辆出现问题也在延保政策出来前,积分补偿也还在沟通中,结果现在售后表示一点积分补偿也没有了。理想出售大量问题车辆,出现问题后,继续销售(5、6、7月出售的车辆都有问题,五月已经有车主反馈)。问题爆发后,补偿标准不一,区别对待消费者。积分补偿不一,出官方通告后,甚至连在沟通中的积分补偿也没有了。
投诉来源:车质网
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