新浪网友21856765定制的投诉
哈弗H9加速时车辆顿挫严重 要求处理
新浪网友21856765
2025-08-28 11:00:00
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投诉车款:2017款哈弗H9 2.0T自动汽油尊享型5座
问题类型:变速器(顿挫)
问题详情:
尊敬的平台及厂家相关人员:本人于2017年怀着对长城汽车的信任购买了2017款哈弗H9车辆。自使用以来,该车持续出现严重影响驾驶安全的质量问题。虽多次前往“酒泉哈弗4S店”及“敦煌哈弗4S店”进行检修,但问题始终未得到彻底解决,故特此投诉。一、车辆存在的主要问题:加速顿挫与动力中断:车辆在急加速及高速行驶过程中,长期存在车身“一耸一耸”的顿挫感(确定非换挡顿挫)。虽经更换变速箱油处理,但问题并未解决。此后,4S店曾打开分动箱检查,仍未能查明原因。更严重的是,近期在高速路段“自动模式”行驶时,突然出现深踩油门后发动机转速无法提升、车辆失速甚至险些停车的重大安全隐患。再次前往4S店后,对方仅消除了发动机故障码,并初步怀疑为分动箱故障,但未进行进一步实质性维修或给出明确解决方案。离合器系统异常烧焦味:在车辆经过一段时间的驾驶后,无论是在车内还是下车后,均能闻到明显的类似离合器片烧焦的异味。此问题反复出现,表明离合器系统可能存在过度磨损或工作异常,但4S店多次检修后均未能定位并消除故障源。二、4S店处理情况及消费者诉求:上述问题已向“酒泉市哈弗4S店和敦煌市哈弗4S店”反馈并要求处理。店方虽进
投诉来源:车质网
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