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    新浪网友21856856定制的投诉
    长安福特EVOS车机系统更新区别对待
    新浪网友21856856
    2025-08-28 12:44:00
    已回复
    投诉车款:2022款EVOS 改款 EcoBoost 245 ST-Line
    问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    2022款初代车型出厂时刻意阉割手机互联功能,经大量车主联合投诉后,仅以“亿连”APP作为补救措施。但该版本属严重阉割版,功能完整性不足市场标准版30%(如导航延迟、连接稳定性差、功能缺失),体验远未达用户合理预期。更新市面上常见的互联,如苹果Carplay,华为HiCar等车厂常见搭载的车载手机互联,而不是拿亿连忽悠长安福特车主,相信福特也有这个能力和实力,却一直忽视车主的正确需求,呼吁投诉网可以帮助车主正确维权。新车配置落差与老车主权益忽视据公开信息,2026款蒙迪欧将搭载高通8155芯片并支持无线CarPlay等完整互联功能。作为已支持福特的老用户,我们对新款配置表示认可,但强烈要求福特正视老车主权益——此前阉割车机功能的行为已造成信任损伤,如今技术升级更凸显对待用户的双重标准。诉求:长安福特对于新推出车型直接更新车机,对于近两年购买长安福特的汽车的用户直接放弃,有悖?国家强制性规定是3年或6万公里的整车质保,多数车主在2023/2024年进行购买该商品,在未出质保的前提下,长安福特直接放弃老车主和老车型,有违法律强制要求,要求车厂对车型配置更新,需求带上老车主,需要出对应的方案
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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