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    新浪网友21856388定制的投诉
    理想L6离车泊入功能故障导致事故
    新浪网友21856388
    2025-08-28 15:20:00
    已回复
    投诉车款:2025款理想L6 Pro 智能焕新版
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    本人购置理想汽车至今不到2个月,于今年8月26号进入室内标准地下停车场进行停车,使用了车辆驾驶员离车自动泊入功能时,车辆后退至标准车位倒车入库位置后系统突然自行向前行驶,车辆失控直径撞上停车位右对面的立柱上。导致前引擎盖凹陷,前车灯爆裂,车头中间多处凹陷,情节严重。此过程全程由车辆系统进行控制。事故发生后,本人立即联系理想汽车售后沟通处理此次事故,但理想汽车却拒绝处理,并否应相关责任,拒不赔偿,让车主自己报保险承担所有损失。在购入理想车辆时,相关销售并未提及自动泊车的风险,在官网相关条款中也只简单描述“在交通状况复杂多变、冰雪雨路面湿滑天气、道路积水或烂泥路面、能见度较差、崎岖山路或高速路入口出口等情况下,请谨慎使用”的提示语,并未明确在没有其他车辆,而且空间条件相对简单的停车场需要时刻留意车辆失控的问题。并且,离车泊入系统会提示驾驶员远离车辆一定位置,驾驶员在此刻并没有充分控制车辆的权限与能力,车辆一旦失控,驾驶员以及相关财产将面临不可预估的风险。本人诉求:希望车企承担相关车辆修复损失并认真致歉,修复相关自动泊车的问题,避免以后出现类似风险。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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