我的车购买八个月左右，大概25年2月份左右开始发现掉电厉害，停放两天不用车要掉电百分之五至百分之六，于2月2日找到直服管家，管家反馈称是因为开了电池温控（没开过，车一直停地库）。后来就没管这个事，直到6月份，发现任然存在掉电现象，两天掉电十公里(wltc工况)左右，于6月9日再次找到客服，客服称考虑正常现象。7月21日，就掉电问题再次找客服，我于周五晚充满电，到周一早上上班发现掉电百分之五并给客服发送app截图，客服再次反馈属于正常现象。为此，我在车友群请求其他车友观察自己车周末不用车掉电情况，好在有一位车友帮我截图，且两天时间并未掉电，我把我车辆停放两天掉电情况和这位车友的截图一同发给客服，客服才说安排专员给我核实，经过厂家后台查询车辆数据，发现车辆掉电异常，并电话告知我，但是不能给我看后台数据，通知我去4s店检测，我于8月18日将车辆送至南昌店检测，在检测期间，我询问客服是否有租车补贴（有的品牌有，没有也无所谓，我只是问问看客服态度），客服竟然说是我自己要去检测的，车辆是正常的，我要用车可以把车开走……可是结果呢，最后4s店换了一个水泵，说这个水泵有轻微耗电情况。我拿回车以后，就客