新浪网友21785189定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵 要求处理
新浪网友21785189
2025-08-30 11:47:00
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投诉车款:2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
问题类型:制动系统(刹车失灵)
问题详情:
购买奇瑞小蚂蚁三年间频繁出现故障,其中三次在正常行驶中发生刹车失灵,险些造成事故,令人深感后怕,而厂家与售后始终未能有效解决问题,消费者的安全权益无人保障。该车自2022年2月底购入以来,三年三个月内已发生六次故障,包括2023年7月和2024年7月两次电池故障,以及2024年7月首次刹车故障并更换零件。尤为严重的是2025年连续发生的三次刹车失灵:4月22日首次出现,售后仅以“刹车管进空气”为由排空处理;5月9日再次失灵,自费更换刹车总泵和刹车油后仍未根治;6月20日第三次失灵险些酿成事故,送修后车辆已在售后停放超过两个月,整套刹车系统均已更换却依然无法确定故障原因。维修人员无人敢试驾该车,却一再催促提车,对消费者生命安全极不负责。多次拨打厂家投诉电话均无回应,索要后台数据后被告知“一切正常”,与实际情况严重不符。厂家与售后全程消极应对、敷衍推诿,从未主动沟通或提出有效解决方案。作为消费者,只要求一辆具备基本安全保障、刹车可靠的车辆,这一合理诉求至今未得满足。呼吁相关部门介入调查,维护消费者权益,督促企业承担应尽的质量与安全责任。
投诉来源:车质网
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