新浪网友21788060定制的投诉
广汽丰田铂智3X蓄电池频繁亏电无法启动
新浪网友21788060
2025-09-01 08:34:00
待解决
投诉车款:2025款铂智3X 520Pro+
问题类型:车身附件及电器(电瓶故障)
问题详情:
本人于8月13日周三晚上八点左右到家,并确认完全锁车!如图1,确认空调车门关闭后锁车,于第二天早上6:15左右发现车辆无法开锁,联系4s维修师傅后,确认是小电瓶亏电无法导致解锁车辆,并建议找开锁师傅以及搭电,车门撬开后,踩住刹车确认无法启动车辆,后续通过师傅搭电成功启动车辆。14号白天联系后,将车辆开去4s店检查,16号在4s店检查后被告知小电瓶没有任何质量问题,并在店内告知本人是由于本人忘记锁车导致小电瓶亏电,后续联系厂家,要求提供后台数据,20号被告知无法提供车辆异常数据。1.若车辆未关车门,实体钥匙在远离一定距离后会自动锁车,未关车门车辆会有相应的报警提示声,附视频,并且,未锁车门手机app会提示遗漏提醒,13号晚上并没有收到提示,如图。2.本人于7月12号到4s店进行第一次车辆保养,未被告知车辆有任何异常问题。3.16号检查当天反被告知是个人使用问题,23号带着举证视频与4s店售后沈经理约谈赔偿,约谈当天,在没有任何证据的前提下,讲小电瓶事故转移到车机软件,肯定不是人为的同时否认是车子本身的问题(当天有相关视频记录)。现车辆出现异常问题,本人投诉广汽丰田嘉兴4S店售后服务态度恶
投诉来源:车质网
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