新浪网友21856265定制的投诉
乐道L90新车方向盘歪 方向跑偏
新浪网友21856265
2025-09-01 15:16:00
待解决
投诉车款:2025款乐道L90 六座版Max
问题类型:转向系统(方向盘不正)、前后桥及悬挂系统(跑偏)
问题详情:
2025年8月17日提车,8月21日发现方向盘往右歪,行驶中车辆往右跑偏,22日23日贴膜,8月24日下午1点进售后维修,维修4小时,维修试车4次将近70公里,最终一点改善都没有。维修师傅说数据正常跟厂家反馈也不清楚什么原因。下午5点多离店要求售后咨询厂家给维修方案。8月27日上午10点经售后沟通再次进店,售后承诺今天肯定修好。下午1点多再次询问售后,要求售后向厂家反馈,如果修不好是否能换车或退车。最终到晚上6点多售后说他们测试没问题了让我去试车,试车期间发现方向盘往左歪,往左跑偏。后又经调试恢复之前方向盘右歪,方向往右跑偏。9个小时的维修期间售后试车200多公里。最终售后以“数据正常方向盘歪和跑偏是正常现象”来推卸责任。车提了约10天,开了8天,2次进售后维修,第一次4个小时第二次9个小时,一台新车出厂就有安全问题,售后维修测试约300公里,比车主本人开的都多。试问乐道的车交付之后,必须先去售后跑几百公里测试吗?作为一个消费者,付款提车后质量问题几次无法解决,车企售后各种借口,不看实际情况,仅凭数据来搪塞推诿。希望乐道厂家出具说明“乐道公司生产的L90,数据正常,方向盘歪和跑偏属于正
投诉来源:车质网
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