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新浪网友21859492定制的投诉
广汽本田雅阁刹车踏板回弹异响 要求处理
新浪网友21859492
2025-09-01 15:21:00
已回复
投诉车款：运动系列 260TURBO 尊贵版
问题类型：制动系统（异响）
问题详情：
新车购买于长沙广汽本田店，买来的时候刹车没有任何异响，8月23日在低速行驶过程中踩下刹车后回弹有很明显的哒一声，停车后自己检查，不是踏板与刹车泵连接处的声音，而是从刹车泵防尘罩里面发出来的，8月24日我将异响视频发至广汽本店维修人员处，维修人员说正常。8月29日将车开至广汽本田常德4S店售后维修中心，经过我与维修人员描述和维修人员试车确实发现与其他车辆有不同，我自己也试了其他车辆，刹车没有回弹哒一声的情况，4S店将情况反馈给厂家，9月1日，厂家反馈没有问题，观察使用。在此，疑问有以下几点，一是光凭简单的视频就能下出定论说刹车没问题合理不合理；二是我的车与其他车相比较，别人的车确实没有回弹声，这个有何解释；三是厂家做出没有问题的结论有没有纸质报告；四是刹车系统并非小问题，如果出现安全事故，厂家是否承诺由它负责。
投诉来源：车质网
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