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吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量
新浪网友21847997
2025-09-02 09:24:00
已回复
投诉车款：2024款博越L 1.5TD DCT尊贵版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
购车时，吉利官方及销售方明确承诺“基础流量终身免费”，宣传资料和销售人员均说明基础流量涵盖语音助手唤醒与控制、OTA（空中升级）服务、在线导航服务、远程控制App功能（如远程解锁、启动发动机控制等）等核心功能。但近期发现，吉利单方面将基础流量缩减为仅包含“远程控制App功能”，其余功能被划为需付费的“娱乐流量”，这与购车时的承诺严重不符。我的诉求是恢复基础流量原承诺范围，涵盖导航、OTA升级、语音助手等功能。此外，SOS紧急救援电话，也被排除在免费的基础流量范围外，这种关键时刻能救命的功能，不应被划分为娱乐流量，应属于免费的基础流量。
投诉来源：车质网
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