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新浪网友21598923定制的投诉
比亚迪秦L车辆报废 双保套餐无法履行
新浪网友21598923
2025-09-03 10:42:00
已回复
投诉车款：DM-i 120KM 超越型
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
比亚迪王朝网店长对我人身攻击，出言不逊。诉求：购买双保套餐后，未真正使用，因交通事故，造成车量严重受损，经和保险公司协商达成一致意见，并签约车辆推定全损理赔协议，我向新沂比亚迪王朝网申请退还双保套餐费被拒绝，所以投诉。法律依据：情势变更的法律定义与核心要件根据《中华人民共和国民法典》第533条，情势变更需同时满足以下条件：合同基础条件发生重大变化：包括政治、经济、法律等客观情势的异常变动（如政策调整、物价剧烈波动等），且该变化不属于商业风险；1、不可预见性：变化在合同订立时无法被理性预见，若属于常识性商业风险（如普通价格波动）则不适用；2、时间性要求：发生在合同成立后、履行完毕前；3、显失公平后果：继续履行将导致权利义务严重失衡，违背合同目的。现在车子没了，因不可坑力，不可预见性事件发生，导致车辆灭失，导致双保保养服务不能履行。
投诉来源：车质网
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