新浪网友21810117定制的投诉
一汽奥迪A3车辆4S店保养后漏油
新浪网友21810117
2025-09-03 13:58:00
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投诉车款:2019款奥迪A3 1.4T自动Sportback 35 TFSI进取型国V
问题类型:人员技术(修出新问题)
问题详情:
我车辆于2019年6月6日购买,正常一年或七八千公里至4S保养一次。2025年4月17日进店保养机油机滤,后车由于连续阴雨以及车子不常开,于2025年7月1日发现车底漏油,实际发生时间起码于1个星期甚至更久前,因为1个星期前发现时地上已经积了大量油。由于我不怎么使用车辆,导致发现人一直不确认车主所以无法联系我,且当时由于梅雨季节,我一直以为是积水,没管。2025年7月2日进店检查,4S店更换垫片后认为是油底壳损坏,为商品本身质量问题,且提出是我前一次保养导致的,认为油底壳本就损坏,且内里有布条。首先前一次保养在一年多前,且我一直在4S店保养,从未去过其他地方。退一步说,如果油底壳本就损坏,内里存在杂物,那上次保养的时候未提出也是严重失职行为。且我发现漏油位置为油底壳及垫片位置,我认为是对方暴力保养导致螺丝连接处损坏后漏油。发现问题后与4S初步沟通,4S认为我需要全额承担修复费用,双方未达成一致。我进行投诉后,4S二次联系,提出两套方案。方案一:打胶防漏,而后每年都需要打胶。我不同意,我车子无质量问题进入,结果变成缝缝补补破破烂烂车辆,坚决不同意;方案二,使用店内600元储值金后另支付3
投诉来源:车质网
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