新浪网友21860684定制的投诉
上汽大众ID.6 X充电频繁跳枪 车辆无法启动
新浪网友21860684
2025-09-03 14:00:00
已回复
投诉车款:2023款ID.6 X 升级款 纯净长续航版
问题类型:车身附件及电器(电瓶故障,动力电池故障,续航里程不准,充电故障)
问题详情:
1、该车在2023年7月28日行驶途中突然右侧两个轮胎爆裂,行驶里程在2000公里左右,出现故障时第一时间报修厂家售后电话4008201111请求救援,大概报修两小时后接到服务站来电,服务站没有询问故障现象、轮胎损坏状态,直接告诉车主轮胎没有三包,挂断电话后向厂家400客服确认轮胎质保是三个月一万公里以先到为准,厂家客服也答应了给联系服务站给我处理,在原地等待了48小时以上也未曾有服务站与我联系,再次催促厂家客服表示地方偏远暂时还没有对接到服务站,期间多次联系厂家均未得到确切回复,等到第三天厂家依然没有回复,最后自费联系拖车、买轮胎维修,该次维修含拖车费花了5800多元。2、2025年5月31日在充电时频繁跳枪无法充电,给厂家客服报修后,接到服务站电话让换充电桩,更换充电桩不行换充电站再试,按照厂家指示在充电时更换充电桩还是频繁跳枪之后进服务站检查说没有故障,建议观察使用。后来又在2025年6月16日在另外一个充电站充电时又频繁出现调枪故障,自行发现充电座口烧蚀温度高,反馈给厂家售后,售后不认同是该故障导致充电跳枪,不予以更换充电座,问题至今依然存在!3、2025年7月11日、2025
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点