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新浪网友21860761定制的投诉
北京现代途胜经销商不退还定金要求处理
新浪网友21860761
2025-09-03 15:15:00
已回复
投诉车款：途胜L 1.5T 领先版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
事情经过：2025年8月21日，我前往北京现代4S店选购车辆，期间明确告知商家，利息与车辆费用的总和不得超过11万元。基于对商家说法的信任，我当场支付了5000元定金。后续核算车贷相关费用时发现，产生的利息与车辆费用已超出我当初明确告知商家的11万元预算上限。而对于“2年内还完3年贷款仍会产生利息”这一关键信息，商家在我定车时并未明确告知，导致我在未充分了解的情况下支付定金。此后我就费用超预算问题与商家沟通，商家却表示产生的利息与自身无关，拒绝承担相关责任。基本诉求：要求北京现代4S店退还我定车时支付的5000元定金，并请相关部门介入处置，督促商家履行合理义务，维护消费者的合法权益。
投诉来源：车质网
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