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新浪网友21814648定制的投诉
一汽奥迪Q5L新车电子手刹故障 态度恶劣
新浪网友21814648
2025-09-04 15:13:00
已回复
投诉车款：2025款奥迪Q5L 40 TFSI 豪华动感型
问题类型：制动系统（手刹故障）
问题详情：
2025年3月30日我在4S店购买一辆奥迪Q5L40豪华轿车，行驶不到三个月，5000公里左右出现电子手刹故障，无法拉起电子手刹。去4S店检查后发现是车辆质量问题导致电子手刹损坏需要更换，售后维修人员刚开始说配件要两、三天才能到，让我将车从南京开回住所所在地奥迪4S店修理。我在当地奥迪店得知配件要等一个月才能到货，在这期间购车店拒不提供代步车，也不肯对我因出行不便产生的交通费、误工费给予补贴，态度极为恶劣。新车才三个月就出现质量问题他们对此毫无道歉，只是一味推卸责任，奥迪的信誉何在？（前两次投诉后未与我沟通解决，故第三次投诉服务态度）。
投诉来源：车质网
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