8月23日，我们一家四人开车从北京前往承德。满电出发，到达高速路怀丰隧道时，车辆显示还有40%电量。突然车辆失电，速度变为0。车辆停在了隧道中。我们立即报警，并采取了应急自救。过往车辆非常多，速度非常快，好在我们处理得当，未发生事故。后经公路救援，我们到达可以充电的地方，当时发现充电速度非常快，不一会儿就充满了。再次开车上路，基本上跑1公里就掉%的电。第二天我们叫比亚迪官方拖车把车拖回了北京顺义4s店。店里检测电池有问题，只能充进去30度左右的电。而该车正常应该可以充进去69.5度电。店里向比亚迪厂家提出换电池申请，两次被厂家拒绝，理由是车主长时间未开导致电池损坏，不予换电池。对此我要投诉，购买时比亚迪宣称电芯终身质保，电池等主要部件8年质保。我的电池依旧在质保内，为何不给更换电池？！质保条款只有使用上限，并未规定使用下限。另外，我定期在4s店做保养，6月份还做了整车出保前的体检，一切检测正常，4s店从未告知我电池已有损耗，也从未提醒我应该怎样保养电池。作为车主，我的权益受到了严重损失！甚至差点儿把命搭进去！比亚迪把质量问题推卸给车主，是不负责任的行为！我们如何相信比亚迪的宣传？！还怎