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新浪网友21807569定制的投诉
广汽本田飞度启动马达故障点火没有反应
新浪网友21807569
2025-09-05 06:42:00
已回复
投诉车款：2014款飞度1.5L CVT LX舒适型
问题类型：发动机/电动机（无法启动）
问题详情：
行驶7万多公里的2014款三代飞度，于2016年2月在指定服务点购入且全程在该处保养，今年6月初刚做完保养。自2025年6月10日起，车辆偶尔出现钥匙点火无反应的情况，最近几天故障愈发频繁。打广汽本田售后电话得知，2015年至2017年生产的飞度启动马达普遍存在此类故障，且本田针对此故障推出过延长八年质保的服务，这说明该车确实存在缺陷。我的车一直在指定服务点保养，可服务点从未告知过这代飞度启动马达有延保服务。之后联系广本官方客服，得到的回复是超出质保期只能自费检查维修。我认为启动马达故障属于产品本身缺陷，并非易损件正常磨损或损坏，车企提供有缺陷的产品，即便问题未在质保期内出现，现在出现故障仍是车企责任，不应由客户承担维修费用，我要求车企给出合理处理办法！2025年9月5号第9次投诉，厂家啥时候能给个回复。
投诉来源：车质网
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