新浪网友21827623定制的投诉
林肯MKC发动机抖动 机油乳化 冷却液泄漏
新浪网友21827623
2025-09-05 10:12:00
已回复
投诉车款:2017款林肯MKC 2.0T自动两驱尊享版
问题类型:发动机/电动机(抖动,漏防冻液,机油乳化)
问题详情:
2025年6月车辆出现发动机抖动问题,检查发现是缺少冷却液,便添加了冷却液;7月3日同样问题再次出现,再次添加;7月25日故障第三次出现。我联系维修方并于当日送车检查,对方反馈车辆已过保修期,需更换发动机且可能涉及费用,称正在帮我申请,但截至目前已过去4天,我仍未收到任何反馈。我认为这是发动机设计缺陷问题,不应由客户承担费用。我的诉求很简单,希望处理好车辆该故障,可采取最小化更换方案,不必更换发动机;如果一定要换发动机,请厂家和经销商协商处理全部费用,包括发动机费用、任何辅料费用、过线变更发动机号费用以及撕除两前玻璃膜的费用。因为林肯发动机制造缺陷造成发动机冷却液泄露,致使中缸拉伤变形,2025年7月25日检查时被告知要更换发动机,但车辆已过保需自费,我表示不愿意,对方称帮我申请,却不确定能否成功,还称申请下来有费用,需自费工时、辅料,还要补回两次保养的费用,这实在荒谬。投诉无果,我会一直投诉,包括向媒体、当地交通局、消协反映。林肯厂家不作为,打400客服一直敷衍。由于一直得不到林肯厂家和相关售后方的回复,我已经在修理厂处理好故障,目前用车20天,暂无问题。我的诉求是补偿我在外面维修厂
投诉来源:车质网
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