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新浪网友21858474定制的投诉
吉利博越L SOS紧急救援功能收取费用
新浪网友21858474
2025-09-05 18:02:00
已回复
投诉车款：2024款博越L 1.5TD DCT尊贵版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
买车的时候，承诺3年内免娱乐流量，包括在线听歌、在线看视频。基础流量终身免费，包括OTA远程升级、语音控制、SOS救援、车机导航等。但是这几天出新规定，今年8月，基础流量变更只包含app控制车辆。在众多车友的反馈下，8月20号相关车企又发布基础流量包含车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级。但是车友最关心的SOS救援始终不在基础流量里面，难道以后救援还要充钱才能进行吗？私自更改权限范围，变来变去，毫无诚信可言，严重损害消费者权益！官宣一套，背后客服又是一套，已核实SOS救援属于第三方服务，到期后需要用户续费，厂家毫无诚信可言。
投诉来源：车质网
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