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新浪网友21768219定制的投诉
雷克萨斯ES扶手箱左前卡扣断裂 要求解决
新浪网友21768219
2025-09-06 11:31:00
已回复
投诉车款：2021款雷克萨斯ES200 卓越版
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
扶手箱左前卡扣断裂不予质保。从购车到目前一直在厦门正常保养，扶手箱上盖设计大空隙，正常使用习惯下按扶手箱借力下车，卡扣断裂。4s店断定为人为损坏，拒绝质保。我认为在正常使用习惯中，其它品牌不会出现这样状况。本人就是下车的时候右手按着扶手箱借力下车损坏，我认为是本人正常使用造成的损坏，多次投诉不予理会，2025年4月9日4S再次沟通，坚持认为是人为损坏。我正常用车习惯下怎么就算人为损坏呢，希望厂家给与质保。
投诉来源：车质网
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