新浪汽车>投诉平台
新浪网友21862674定制的投诉
长安启源A05 4S店欺诈消费者 不履行承诺
新浪网友21862674
2025-09-06 14:32:00
已回复
投诉车款：2025款长安启源A05 真香版 145 超越型
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
2025年5月中下旬我在此4s店购买的车辆（新车），在八月初的时候车辆天窗出现无故断裂的问题，差点导致整车灌水。此4s店给出的反映是需要拆除内饰进行维修，我对此解决方式没同意（我是新车，拆除整车内饰很忌讳，后期异响会加重，并且车辆造成严重的损伤，汽车出现折损）4s店工作人员口头许诺增加两年质保后，我答应进行维修。维修结束之后我再也没联系上此工作人员，大概过了半个月（基本过两天就会联系他，都没有回复我）我打了当地的12345服务热线，此工作人员马上给我回复消息，并且此前一直拖欠我的8000元补贴也在当地监管局要求下立马打到我账户。但没打12345之前此店没有任何一个工作人员回复我，去店内也是各种推脱，耍赖不承认。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
