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新浪网友21863125定制的投诉
一汽奥迪Q5L Sportback强制消费 霸王条款
新浪网友21863125
2025-09-07 10:39:00
已回复
投诉车款：2024款奥迪Q5L Sportback 40 TFSI 时尚型
问题类型：服务收费（服务强制购买）
问题详情：
在2025年5月购买车辆，当时销售顾问告知厂家赠送3桶机油，今天进站保养，前往4S店保养，得知店内更换机油工时费为560元，机滤130元，经协商最终工时打折269元，因自己是干维修的，工时费超出我的预期，提出:可以用厂家机油自行购买原厂机滤等其他配件，带走自己更换不用其店内人员的要求，4S店太度强硬，赠送机油不得带走为由，购买其他配件也不得带走，工费是为了保本为由拒绝，4S店这是欺诈消费者，以强制在店内使用捆绑工时消费，侵犯了我的自主选择权，截止现在4S店也未与我协商其他解决方案，态度强硬，并扬言以后保养工时费按560收不在打折要挟，影响消费者合法权益，我明确要求涉事4S店允许我带走厂家赠送的机油，可以购买机滤空滤来弥补他们所谓的赔钱，但不能无缘无故的换个机油收我560的工时。
投诉来源：车质网
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