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新浪网友21863286定制的投诉
小鹏P7+转向机线束裸露 存在设计缺陷
新浪网友21863286
2025-09-07 13:56:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
我在2025年4月9日购买小鹏p7+汽车，在2025年7月17日首保发现我的车辆存在方向机线路裸露，接口位打胶防水处理，照片亦可看见有水渍问题，会存在胶水老化脱落或者遇水短路等问题，极度不能接受，据众多车主反馈，进水后导致车辆方向盘锁死和失灵的现象，存在一定安全隐患，经过和4s店多次沟通都拒绝接受更换，声称没有出现事故和故障不受理，也不存在假设性的问题来逃避问题，也致电小鹏官网客服电话进行投诉也是同一样的对待和拒绝，原本就是存在安全隐患和设计缺陷，这就是本来的车的质量问题不过关才会打胶水处理，不是出了问题或者事故才去解决，这个责任谁来承担？时间长了或者过了保修期后才出现故障谁来负责？强烈要求需要补偿和更换处理，望得到满意答复。
投诉来源：车质网
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