新浪网友21857469定制的投诉
领跑C16摄像头未标定故障 多次处理未解决
新浪网友21857469
2025-09-09 11:31:00
已回复
投诉车款:2024款零跑C16 增程 尊享版
问题类型:车身附件及电器(360影像故障)
问题详情:
第一次到店:7月7日,因后摄像头未标定故障到零跑中心维修。经维修,后摄像头未标定故障消除。但前摄像头和右摄像头却出现了未标定故障。因快要下班了,零跑维修技术人员让先回去,下次早点8点半左右人少点的时侯去维修。第二次到店:7月26日8点半到店,直到下午15点多,前摄像头和右摄像头未标定故障还是未修好。告诉我需联系厂家下载软件更新系统,让我过几天再去。第三次到店:8月8日14点到店,零跑技术人员更新了软件系统,但直到下班,前摄像头和右摄像头未标定故障还是没有修好。告诉我说技术总监第二天上班,让第二天再去修。第四次到店:8月9日8点半到店,直到11点半,期间技术总监把整个右后视镜拆开维修还是没有修好。之你后说要换右后视镜总成让我等总成到了再去换。第五次到店:8月24日8点半到店,直到11点半左右,零跑人员告诉我经与领导沟通,因我右后视镜底座有碎裂痕迹不能给我保修换总成,而零跑规定右摄像头坏了只能换右后视镜总成,不能单换摄像头。第1、我第一次进店,前摄像头和右摄像头没有故障,是在零跑中心维修后摄头之后才出现故障,把好的修坏了难道不应该给我修回去?第2、8月9日零跑技术总监曾把整个右后视镜拆开维
投诉来源:车质网
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